Was tun, wenn Ihr iPhone verschwunden ist? Es könnte einfach verlegt, verloren oder sogar gestohlen worden sein. Apple bietet umfassende Möglichkeiten, um Daten zu schützen, verlorene Geräte zu finden und im Notfall unbrauchbar zu machen. Eine gute Vorbereitung ist entscheidend.
Der Schreck ist groß, wenn das iPhone weg ist. Neben dem Verlust eines wertvollen Geräts droht auch, dass wichtige Daten, Fotos und Zugänge in falsche Hände gelangen. Glücklicherweise hat Apple starke Schutzmechanismen implementiert, die dabei helfen können. Es ist jedoch wichtig, bereits im Vorfeld die notwendigen Schritte zu kennen.
Vorbereitung auf den Ernstfall
Die wichtigste Funktion zum Auffinden eines verlorenen iPhones oder anderer Apple-Geräte ist “Wo ist?”. Diese kann über eine App oder im Browser genutzt werden, vorausgesetzt, die Funktion ist auf dem iPhone aktiviert. Um dies zu überprüfen, gehen Sie zu den Einstellungen, tippen Sie oben Ihren Namen an und wählen Sie dann Wo ist? und anschließend Mein iPhone suchen. Der Schalter sollte auf Grün stehen.
Auch die Ortungsdienste müssen aktiviert sein. Diese finden Sie unter Datenschutz & Sicherheit. Überprüfen Sie, dass der Schalter auf Grün steht und dass im Bereich Ortungsdienste der Eintrag Wo ist? akzeptiert ist.
Zudem ist es essenziell, einen sechsstelligen Code zum Schutz Ihres iPhones einzurichten. Nutzen Sie darüber hinaus Gesichtserkennung (Face ID) oder den Fingerabdruckscanner (Touch ID) zur Entsperrung des Geräts. Deaktivieren Sie den Zugriff von Siri und (USB-) Zubehör im Sperrzustand, um zusätzlichen Schutz zu gewährleisten.
Ein weiterer wichtiger Sicherheitsaspekt ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Diese stellt sicher, dass der Zugriff auf das Apple-Konto nur mit einem Bestätigungscode auf einem vertrauenswürdigen Gerät möglich ist. Für den Notfall sollten Sie regelmäßig Backups Ihres iPhones erstellen, entweder über die iCloud oder auf einem PC.
Nutzung der “Wo ist?”-Funktion
Wenn Sie “Wo ist?” öffnen, sehen Sie auf einer Karte, wo sich Ihr iPhone befindet. Sollte das Gerät nur verlegt sein, können Sie einen lauten Signalton abspielen lassen, um es zu finden. Ist das iPhone offline, wird der letzte bekannte Standort angezeigt. Es besteht jedoch die Möglichkeit, den Standort zu ermitteln, da das iPhone auch in einem Offline-Modus ein Bluetooth-Signal sendet.
Falls das iPhone nicht schnell zu erreichen ist, können Sie eine Mitteilung mit Kontaktinformationen an mögliche Finder senden, sobald Sie das Gerät als verloren markieren. Dabei werden Zahlungskarten und andere Dienste deaktiviert, jedoch können Sie weiterhin Anrufe empfangen.
Was tun im Notfall?
Wenn Ihr iPhone definitiv nicht mehr auffindbar ist, können Sie es über “Wo ist?” löschen, wodurch es auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wird. Der Aktivierungsschutz bleibt jedoch bestehen, was bedeutet, dass das Gerät ohne Apple-ID nutzlos bleibt und somit Diebe keine Verwendung dafür haben.
Bei iPhones mit mindestens iOS 17.3 gibt es zusätzliche Sicherheitsfunktionen wie den “Schutz für gestohlene Geräte”. Damit müssen sicherheitsrelevante Funktionen jenseits bekannter Orte durch Gesichtserkennung oder Fingerabdrucksatz aktiviert werden.
Benachrichtigung der Behörden
Es ist ratsam, den Diebstahl auch der Polizei zu melden. Sie benötigen möglicherweise die Seriennummer, die Sie unter Allgemein – Info in den Einstellungen finden können. Auch der Mobilfunkanbieter sollte informiert werden, um das Konto zu sperren und mögliche Ansprüche geltend zu machen.
