Minggu, 15 September 2024 – 18:35 WIB
Jakarta, ECNETNews – BRI Life berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan dan mendorong inovasi untuk menghadapi perubahan cepat di dunia bisnis asuransi. Melalui aplikasi My Access, nasabah dapat mengakses layanan asuransi dan kesehatan digital menyeluruh hanya dengan satu pintu.
Inovasi dalam layanan digital ini diharapkan dapat memaksimalkan kepuasan nasabah, di mana semua keluhan akan ditangani sesuai ketentuan yang berlaku dengan memperhatikan arahan dari regulator.
“Kami terus berupaya meningkatkan kualitas layanan melalui percepatan transformasi digital untuk memenuhi kebutuhan proteksi nasabah,” kata Direktur Utama BRI Life.
Sebagai anak usaha BRI Group, BRI Life berkomitmen menjaga kepercayaan nasabah, termasuk menghadapi berbagai risiko dari kesehatan hingga klaim jasa asuransi. Selama periode Januari-Juli 2024, total tertanggung mencapai lebih dari 19 juta jiwa dengan realisasi pembayaran klaim dan manfaat sebesar Rp2,88 triliun. Dalam periode yang sama, tercatat 9 juta polis baru diterbitkan.
“Kami berkomitmen untuk melindungi lebih banyak keluarga Indonesia. Pembayaran klaim adalah kewajiban kami untuk memberikan ketenangan kepada keluarga yang ditinggalkan,” ungkap Direktur Utama BRI Life.
Baru-baru ini, BRI Life melakukan pembayaran klaim kepada ahli waris nasabah produk Asuransi Davestera di Ciamis, Jawa Barat, pada awal September 2024. Ahli waris almarhum Imbang Sudiana menerima pembayaran klaim sebesar Rp1.011.920.695, yang dihadiri oleh sejumlah pejabat terkait.
