Jakarta, ECNETNews – PT Asuransi Tokio Marine Indonesia (TMI) meluncurkan serangkaian inovasi digital dan program keagenan baru yang bertujuan untuk meningkatkan kinerja serta memperkuat daya saing di industri asuransi nasional. Inisiatif ini menekankan komitmen perusahaan dalam mendukung agen dalam memberikan layanan terbaik bagi nasabah.
TMI berkomitmen untuk menyediakan solusi asuransi yang inovatif dan layanan berkualitas tinggi kepada pelanggan melalui pengembangan teknologi dan peningkatan efisiensi. Langkah ini menunjukkan bahwa TMI adalah salah satu pemimpin di industri asuransi Indonesia yang telah beroperasi sejak 1975.
Dengan kolaborasi yang kuat bersama agen yang kompeten, TMI bertujuan untuk memperkuat posisinya di pasar asuransi, menawarkan perlindungan yang sesuai dengan kebutuhan terkini. Jaringan TMI mencakup 9 kantor cabang, 3 kantor perwakilan, dan didukung oleh 413 karyawan serta agen profesional melalui program pelatihan berkelanjutan.
Komitmen TMI muncul dengan diadakannya Agency Kick-Off 2025 bertema “Sinergy for Our Future” pada akhir Januari di Jakarta. Acara ini dihadiri oleh puluhan agen Tokio Marine Indonesia dari seluruh Indonesia untuk meresmikan berbagai inovasi digital dan program baru.
TMI juga memberikan penghargaan kepada agen berprestasi sepanjang tahun 2024, yang telah memberikan kontribusi signifikan. Jajaran direksi TMI turut menghadiri acara ini.
“Tahun terakhir menjadi periode penuh tantangan bagi TMI dan industri asuransi secara umum. Berkat kontribusi luar biasa dari agen-agen kami, perusahaan berhasil mencapai premi sebesar 2,3 triliun pada 2024 dengan penurunan nilai klaim dibandingkan sebelumnya,” ujar Chief Distribution Officer TMI.
Ali menambahkan bahwa kesehatan finansial perusahaan terus membaik, dengan Risk-Based Capital (RBC) jauh melebihi batas minimum yang ditetapkan. Perusahaan mengapresiasi dedikasi agen-agen yang berkontribusi terhadap kesuksesan ini.
Pada tahun 2024, TMI menyediakan berbagai strategi untuk meningkatkan kontribusi agen, termasuk peluncuran produk unggulan di segmen retail dan UMKM. Inovasi terbaru termasuk pembaharuan aplikasi Tokio Marine Agency Apps (TAPPS) untuk mendukung efisiensi penjualan.
Inovasi yang diluncurkan mencakup fitur baru dalam aplikasi TAPPS seperti Real-Time Production Tracking, Outstanding Reminder, Renewal Reminder, dan Points Reward. Selain itu, layanan Digital Emergency Road Assistant (ERA) menghadirkan keunggulan dengan fitur seperti chat langsung dengan mekanik dan pelacakan kendaraan secara real-time.
TMI juga memperkenalkan Agency AI Personal Assistant (APA), pelopor penggunaan teknologi kecerdasan buatan di industri asuransi, yang dilengkapi dengan fitur AI-Powered Support dan akses 24/7.
Demi mendorong motivasi agen, TMI menawarkan berbagai program menarik, termasuk perjalanan wisata ke luar negeri sebagai reward bagi agen yang berhasil mencapai target. Pada tahun ini, TMI akan meluncurkan program perjalanan baru ke Vietnam.
Selain itu, TMI mengumumkan produk asuransi terbaru, Autopartner, yang memberikan fleksibilitas dengan tiga paket pilihan dan perlindungan khusus untuk kendaraan listrik. Produk ini bertujuan untuk memperkuat daya saing dan membantu agen dalam pemasaran, serta meningkatkan kenyamanan bagi pelanggan.
Melalui inovasi yang terus menerus, TMI berkomitmen untuk memperkuat posisinya sebagai mitra tepercaya dalam industri asuransi, serta memberikan dukungan terbaik bagi agen dan nasabah.
